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Courrier/projet/comprehension.md

@@ -12,6 +12,7 @@
 
 ## <span style="color: #509fed"> Déroulé des ateliers : 
  
+Le contenu des ateliers est rappeler dans le [document de préparation au lancement](https://docs.google.com/document/d/1JuMlapsRxFcM8c5dWzxHRzie3kvhj09fqul5w5rJJ78/edit) . 
 
 Le nombre d'atelier est écrit dans le notion et sur le bon de commande du drive. 
 Le découpage des ateliers dépend de ce qui a été venu. 
@@ -104,6 +105,10 @@ nature : mail / Courrier papier ...
 
 - Quel est le fonctionnement actuel ?
 
+- Avez-vous une validation avant envoi effectif aux agents ?
+
+- Avez-vous un traitement spécifique pour certains document (exemple courriers confidentiels) ?
+
 - Le formulaire de qualification doit-il être non modifiable et à quel niveau ? 
 
 A quel moment la qualification est bloquée ? 
@@ -117,25 +122,35 @@ Réunion client de 3h sur la thématique du traitement des courriers
 **Informations importantes :** 
 
   - Traitement des courriers entrants / sortants
+  - Gestion des avis
+  - Accusé de réception
   - Gestion des retards
-  - Supervision
+  - Contrôle et supervision 
   - Notification
 
 **Exemple de question à poser :** 
  
 <span style="text-decoration: underline;"> Traitement des courriers entrants / sortants:
 
-  - Quels profils d'utilisateur traitent du courrier ?   
+  - Quels profils peuvent effectuer des courriers départs  ?  
 
  Groupe concerné par le traitement des courriers.
 
+  - Avez-vous un besoin spécifique pour les avis  ?
+
+Avis séquentiel ou parallèle ? 
+
+
    - Quels types de courriers ne doivent pas être injectés dans la solution ? 
 
 Exemple : Chèques, Doc non numérisable, confidentiel 
 
-  - Souhaitez-vous envoyer des AR ? 
+  - Souhaitez-vous utiliser la génération des accusés de réception  ?
+ 
 
-Gestion des accusés de réceptions sur quel bannette ? Gestion en masse ou via la fiche de traitement ?
+A quel niveau la génération des accusés de réception est-elle effectuée ? 
+Suivi spécifique à ce sujet ? 
+Gestion en masse ou via la fiche de traitement ?
 
 <span style="text-decoration: underline;"> Gestion des retards
 
@@ -143,7 +158,8 @@ Gestion des accusés de réceptions sur quel bannette ? Gestion en masse ou via
 
 - Souhaitez-vous ajouter une bannette de courrier en retard du service pour la supervision ? 
 
-<span style="text-decoration: underline;"> Supervision 
+<span style="text-decoration: underline;">  Contrôle et supervision 
+
 
 - Qui doit pouvoir suivre l'avancement des courriers dans Maarch ?