Update file formation.md

Courrier/projet/formation.md

@@ -10,6 +10,159 @@ Vous pouvez utiliser et diffuser (en pdf) [le support de formation](https://docs
 
 Il est également possible de proposer aux clients **une prestation de réalisation de tutoriels**, soumise à devis (voir avec DP). La création des tutoriels est réalisable à partir des [différents templates](https://drive.google.com/drive/folders/17s_m9ZJcru7GxpqhAzHHgPbrDu7e59dQ?usp=drive_link). 
 
-# Ressources utiles 
+**Ressources utiles :**
 [Plaquette commerciale de présentation des formations](https://docs.google.com/presentation/d/1rFMTne18OyFPeoAmkaX4U1d-TIBa46qKn6NrCc3EwaI/edit?usp=drive_link)
-[Plaquette sans prix de présentation des formations](https://docs.google.com/presentation/d/1kjZTqrypxAmuzFPRuJEvJYMFtZRglWSJZLjA8MogToY/edit?usp=drive_link) notamment pour Clients Fast
\ No newline at end of file
+[Plaquette sans prix de présentation des formations](https://docs.google.com/presentation/d/1kjZTqrypxAmuzFPRuJEvJYMFtZRglWSJZLjA8MogToY/edit?usp=drive_link) notamment pour Clients Fast
+[Information process Formation](https://drive.google.com/drive/folders/1ZF_lLnqAuG64v9QsrAgBdKdhF-UlNKuU)
+
+
+# <span style="color: #033d77"> Formation administrateur 
+
+La formation administrateur sera adaptée aux personnes présentes.
+
+**Client SaaS :**  
+
+La formation administrateur sera très fonctionnel. 
+Le but de la formation est de rentrer le client autonome pour l'administration que quotidien. 
+
+Si les personnes présentes sont plus techniques, nous apporterons des précisions plus importantes sur la création de circuit 
+
+
+**Client On Premise :** 
+
+Si les personnes sont très fonctionnelles, la formation sera identique à la formation SaaS 
+
+Si les personnes présentes sont plus techniques, nous passeront plus de temps sur la partie technique accessible depuis l'administration. 
+
+
+**Programme d'une formation fonctionnel :** 
+
+<u> Jour 1 Matin : </u>
+
+- Présentation utilisateur de l'application
+
+_Pause de 15 min_
+
+- Utilisateur
+- Signature mail d'organisation
+- Entité
+- Groupe
+
+<u>Jour 1 Après-midi :</u>
+
+- Typologie de courrier
+- Modèles de circuits publics
+- Changement de statut
+- Recherche
+
+_Pause de 15 min_
+
+- Modèle de document 
+- Pièce jointe
+- Notification
+
+
+ 
+<u>Jour 2 Matin :</u>
+
+- Rappel de la journée 1
+- Explication du fonctionnement (Bannette/Statuts/Action)
+
+_Pause de 15 min_
+- Modèle d'enregistrement
+- Champ personnalsé
+- Priorités
+- Mercure LAD
+
+<u>Jour 2 Après-midi :</u>
+
+- Contact
+- Paramètre
+
+_Pause de 15 min_
+- Historique
+- Rappels
+ 
+
+**Programme d'une formation technique :** 
+
+<u> Jour 1 Matin :</u>
+
+- Utilisateur
+- Signature mail d'organisation
+- Entité
+- Groupe
+
+_Pause de 15 min_
+
+- Typologie de courrier
+- Modèles de circuits publics
+- Changement de statut
+
+
+<u> Jour 1 Après-midi :</u>
+
+- Modèle d'enregistrement
+- Champ personnalisé
+- Priorités
+
+_Pause de 15 min_
+
+- Modèle de documents
+- Pièce jointe
+- Notification
+
+<u> Jour 2 Matin :</u>
+
+- Rappel de la journée 1
+- Contact
+
+_Pause de 15 min_
+- Bannette
+- Statuts
+- Action
+
+<u> Jour 2 Après-midi :</u>
+
+- Paramètre
+- Historique
+- Recherche
+- Sécurité
+
+_Pause de 15 min_
+
+- Mercure LAD
+- Serveur de messagerie
+- Rappels
+
+# <span style="color: #033d77"> Formation utilisateur 
+
+
+**Programme d'une formation utilsateur session 3h :** 
+
+Dans ce format, l'objectif est de laisser un temps de pratique entre chaque présentation et d'adapter la formation au utilisateur. 
+
+- Profil utilisateur 
+- Enregistrer un courrier
+- Travailler sur un courrier
+- Envoyer un document en signature
+- Activer son abscence
+- Rechercher un document
+
+
+Profil de responsable : 
+
+- Ajouter le visa du courrier dans Maarch 
+- Ajouter les bannettes de supervision 
+- Ajouter les tuiles si le temps le permet 
+
+Profil de Opétateur de numérisation : 
+
+- Ajouter l'impression des séparateur 
+
+
+**Si vous avez du temps :**
+
+- Ajouter les avis 
+- Ajouter en copie
+- Ajouter les dossiers