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Mise à jour arborescence

Open Nathanaël TRAVIER requested to merge 2.0 into master
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La réunion de passage au support marque la fin du projet et permet d'assurer une transition facile, tant du projet que du client, vers les équipes Support et Maintenance
1. **[CP]**Organisation de la réunion de passage au support avec le client (1h)
2. **[CP][RespSupport]** Réunion de préparation (30min) : _cette réunion de préparation doit permettre au responsable de l'équipe Support d'avoir un aperçu détaillé du projet, de son déroulé, des particularités de paramétrages et des enjeux possibles du compte au Support_
3. **[CP][RespSupport]** Réunion de passage au support
- [CP] Retours sur le projet et le ressenti client
- [RespSupport] Présentation du support et des modalités d'échanges
- Echanges et questions
4. **[RespSupport]** Envoi du [document de présentation du Support](https://docs.google.com/presentation/d/17k6WekOhfQZwGMVovyT4nZtZ9fj-fxKtqBqZ5_UhrtE/edit?usp=drive_link) et demande des 2 référents Support
5. **[RespSupport]** Création des comptes forge
6. **[RespSupport][EquipeSupport]** Présentation du compte.
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