From cfe51bee4f410e1b3e0019f10c69924aecb93ebf Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: ines mkacher <ines.mkacher@maarch.org>
Date: Mon, 24 Feb 2020 16:10:50 +0100
Subject: [PATCH] Update troubleshooting/attachments.md
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@@ -1,20 +1,24 @@
-# Pièces jointes et édition des documents
-
-L'import de pièces jointes et l'édition de document font partie des fonctions principales de Maarch courrier.
-Ce sont des fonctions qui reposent également sur l'utilisation d'un ensemble de composants et d'outils externes.
-Ces composants permettent le bon fonctionnement et la compatibilité avec les éditeurs de documents.
-Il est possible que l'édition ou l'import de documents soient impossibles à cause d'un dysfonctionnement lié à un de ces composants (exp :java, uniconv ..).
+# Dysfonctionnement de l'édition de documents
+## Cas n°1 - Un proxy est configuré sur le réseau
+## Cas n°2 - Protection SSO
+## Cas n°3 - Erreur JAVA liée au certificat SSL
+## Cas n°4 - Imports des documents volumineux
+## Cas n°5 - Champs de fusion d'un document DOCX est en anglais
+## Cas n°6 - Erreurs php lors de l'édition de documents
+## Cas n°7 - Non prise en charge du type mime
-# Impossibilité d'édition de modèles avec java
-Si l'édition de modèle est impossible et que vous avez une erreur java. Le dysfonctionnement est probablement lié à un des éléments de la technologie java sur votre poste client.
-Ci-dessous la liste des raisons possibles .
+# Dysfonctionnement de l'édition de documents
+L'import de pièces jointes et l'édition de document font partie des fonctions principales de Maarch courrier.
+Ce sont des fonctions qui reposent également sur l'utilisation d'un ensemble de composants et d'outils externes.
+Ces composants permettent le bon fonctionnement et la compatibilité avec les éditeurs de documents.
+Il est possible que l'édition ou l'import de documents soient impossibles à cause d'un dysfonctionnement lié à un de ces composants (exp :java, uniconv ..).
## Cas n°1 - Un proxy est configuré sur le réseau
-
+Si l'édition de modèle est impossible et que vous avez une erreur java. Le dysfonctionnement est probablement lié à un des éléments de la technologie java sur votre poste client.
Les applets java sont utilisés pour fournir au sein d'applications Web des fonctionnalités interactives.
Or, l'exécution des applets dépend des paramètres du proxy. Ces paramètres du proxy peuvent être contrôlés via le panneau de configuration Java.
@@ -52,21 +56,20 @@ Ainsi, en supprimant l'accès à l'indexe, les fichiers seront "invisibles" tant
Pour supprimer l'accès à l'indexe, il faut transformer le ```Options Indexes``` en ```Options -Indexes``` dans la configuration d'apache.
Le fichier de configuration principale d'apache est (httpd.conf ou apache2.conf ou vhosts)
-```
* httpd.conf
+```
- Cent OS RedHat /etc/httpd/conf/httpd.conf
- Debian et les autres: /etc/apache2/httpd.conf
- Freebsd: /usr/local/etc/apache22/httpd.conf
```
-```
* apache2.conf
+```
/etc/apache2/apache2.conf
<Directory /var/www/>
Options -Indexes +FollowSymLinks
AllowOverride None
Require all granted
</Directory>
-
```
Pensez ensuite soit:
@@ -179,9 +182,7 @@ Certaines distributions d’Apache définissent la directive **LimitRequestBody*
Cette directive de configuration a le même rôle que la directive **post_max_size** de PHP.
Si elle est définie, sa valeur doit-être au moins égale à la valeur de **post_max_size**.
-# Cas particuliers liés à l'édition de documents
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-## Champs de fusion d'un document DOCX est en anglais
+## Cas n°5 - Champs de fusion d'un document DOCX est en anglais
La conversion PDF de certaines balises TIME ou DATE d'un document DOCX (Office WORD 2007) ne tient pas compte de la langue indiquée dans le document.
Les balises permettant d'afficher en toutes lettres, en abrégé ou nom, les jours et les mois, sont systématiquement traduites en anglais lors de la conversion PDF opérée par Maarch Courrier (intégrant un composant externe pour la conversion DOCX vers PDF).
@@ -194,7 +195,7 @@ Contournements possibles :
-## Erreurs php lors de l'édition de documents
+## Cas n°6 - Erreurs php lors de l'édition de documents
### Erreurs connues
@@ -223,7 +224,7 @@ python 3.5.3 (default, Sep 27 2018, 17:25:39)
LibreOffice 5.2.7.2
```
-## Vérification de la prise en charge du type mime
+## Cas n°7 - Non prise en charge du type mime
Pour vérifier que le type de média (appelé également type mime) est bien pris en charge par maarch courrier, vous pouvez consulter le fichier extensions.xml
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