diff --git a/Courrier/maintenance/Anomalies/anomalieOnlyOffice.md b/Courrier/maintenance/Anomalies/anomalieOnlyOffice.md new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b714eb3f8939224e5fbafb34f195ab847cdb3eba --- /dev/null +++ b/Courrier/maintenance/Anomalies/anomalieOnlyOffice.md @@ -0,0 +1,19 @@ +## Impossible d'enregistrer le document + +**Comportement observé** + +Message d'erreur dans l'affichage OnlyOffice : + + +La validation de ce message d'erreur peut conduire à deux situations : +1. L'onglet Fichier d'OnlyOffice s'ouvre, mais il est possible de créer/modifier le document. +2. Un second message d'erreur s'ouvre et la création du document est impossible : + + +**Résolution** + +L'erreur peut provenir du mauvais renseignement de l'URL de l'application. Pour corriger : +1. Aller dans Administration > Paramètre > Personnalisation +2. Remplir correctement le champs URL de l'application : **attention, l'URL valide sur les inté s'arrête après le nom du custom suivi d'un / (voir capture ci-dessous)** + + \ No newline at end of file diff --git a/SUMMARY.md b/SUMMARY.md index 542c740696c59b1a4c714ddfbf0db68fd56de80c..9a311b345c14aff21798ab83b45bec8b98bbc2cc 100644 --- a/SUMMARY.md +++ b/SUMMARY.md @@ -38,6 +38,7 @@ * [Maarch2Maarch](Courrier/integration/connecteurs/m2m.md) * [Maintenance](Courrier/maintenance/home.md) * [Anomalies](Courrier/maintenance/Anomalies/home.md) + * [Anomalies Only Office](Courrier/maintenance/Anomalies/anomalieOnlyOffice.md) * [Réponses-types Support](Courrier/maintenance/reponse_type/home.md) * [Activation de la LAD](Courrier/maintenance/reponse_type/Activation%20de%20la%20LAD.md) * [Architecture](Courrier/maintenance/architecture/home.md) diff --git a/img/avertissementoo.png b/img/avertissementoo.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1886e9cf9dda332156e7a0daa61d70fe635922ee Binary files /dev/null and b/img/avertissementoo.png differ diff --git a/img/echecoo.png b/img/echecoo.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1cbb98543865c0baee8d3bac9ed4c3a55edb493c Binary files /dev/null and b/img/echecoo.png differ diff --git a/img/urlpersonnalisation.png b/img/urlpersonnalisation.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..63daf4cb2d3152b8fd2088d64d4f8dc74db94d00 Binary files /dev/null and b/img/urlpersonnalisation.png differ