From 436901a8dc8dd16d7f21293f6e2597ebd7e1d5c5 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: "sarah.bazin" <sarah.bazin@xelians.fr> Date: Thu, 6 Jun 2024 18:15:35 +0200 Subject: [PATCH] Update file comprehension.md --- Courrier/projet/comprehension.md | 109 ++++++++++--------------------- 1 file changed, 34 insertions(+), 75 deletions(-) diff --git a/Courrier/projet/comprehension.md b/Courrier/projet/comprehension.md index 01f57bf..8ac7d1c 100644 --- a/Courrier/projet/comprehension.md +++ b/Courrier/projet/comprehension.md @@ -104,66 +104,57 @@ Réunion client de 3h sur la thématique d'entrée du courrier <span style="text-decoration: underline;">Injection des documents dans Maarch : - <span style="color:#0555a9"> + - - Quel type de scanner utilisez vous ? + - <span style="color:#0555a9">Quel type de scanner utilisez vous ? -</span> Scanner de bureau : Demander au client si il est possible d'utiliser Scansnap Photocopieur : Demander au client si le photocopieur permet un envoie via sftp ou uniquement par mail - <span style="color:#0555a9"> - - - Souhaitez-vous effectuer de la capture de mail ? + + - <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous effectuer de la capture de mail ? + - </span> Pour la capture de mail en SaaS, privilégier une redirection de mail via une boite mail Maarch <span style="text-decoration: underline;"> Contenu des fiches de qualifications - <span style="color:#0555a9"> - - - Souhaitez vous ajouter la confidentialité ? - </span> + - <span style="color:#0555a9">Souhaitez vous ajouter la confidentialité ? + + **Attention** si le client souhaite ajouter la confidentialité il faut ajuster l'ensemble du paramétrage pour ne pas voir les courriers confidentiels dans la recherche et dans les bannettes. -<span style="color:#0555a9"> -- Souhaitez vous ajouter le numéro de recommandé ? +- <span style="color:#0555a9">Souhaitez vous ajouter le numéro de recommandé ? -</span> Ajout d'un champs text ou d'un champ oui/non -<span style="color:#0555a9"> -- Souhaitez-vous ajouter la nature du document ? +- <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous ajouter la nature du document ? -</span> nature : mail / Courrier papier ... <span style="text-decoration: underline;"> Processus de validation avant arrivée dans les services -<span style="color:#0555a9"> -- Quel est le fonctionnement actuel ? +- <span style="color:#0555a9">Quel est le fonctionnement actuel ? -- Avez-vous une validation avant envoi effectif aux agents ? +- <span style="color:#0555a9">Avez-vous une validation avant envoi effectif aux agents ? -- Avez-vous un traitement spécifique pour certains document (exemple courriers confidentiels) ? +- <span style="color:#0555a9">Avez-vous un traitement spécifique pour certains document (exemple courriers confidentiels) ? -- Le formulaire de qualification doit-il être non modifiable et à quel niveau ? +- <span style="color:#0555a9">Le formulaire de qualification doit-il être non modifiable et à quel niveau ? -</span> A quel moment la qualification est bloquée ? Attention si on bloque le formulaire, le courrier principal ne sera pas éditable sauf en fiche détaillée. @@ -199,37 +190,29 @@ Réunion client de 3h sur la thématique du traitement des courriers <span style="text-decoration: underline;"> Traitement des courriers entrants / sortants: -<span style="color:#0555a9"> - - Quels profils peuvent effectuer des courriers départs ? -</span> + - <span style="color:#0555a9">Quels profils peuvent effectuer des courriers départs ? + + Groupe concerné par le traitement des courriers. -<span style="color:#0555a9"> - - Avez-vous un besoin spécifique pour les avis ? + - <span style="color:#0555a9">Avez-vous un besoin spécifique pour les avis ? -</span> Avis séquentiel ou parallèle ? -<span style="color:#0555a9"> + - <span style="color:#0555a9">Quels types de courriers ne doivent pas être injectés dans la solution ? - - Quels types de courriers ne doivent pas être injectés dans la solution ? - -</span> Exemple : Chèques, Doc non numérisable, confidentiel -<span style="color:#0555a9"> + - <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous utiliser la génération des accusés de réception ? - - Souhaitez-vous utiliser la génération des accusés de réception ? - - </span> A quel niveau la génération des accusés de réception est-elle effectuée ? @@ -240,44 +223,35 @@ Gestion en masse ou via la fiche de traitement ? <span style="text-decoration: underline;"> Gestion des retards -<span style="color:#0555a9"> +-<span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous ajouter une bannette de courrier en retard ? -- Souhaitez-vous ajouter une bannette de courrier en retard ? +- <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous ajouter une bannette de courrier en retard du service pour la supervision ? -- Souhaitez-vous ajouter une bannette de courrier en retard du service pour la supervision ? - - </span> <span style="text-decoration: underline;"> Contrôle et supervision -<span style="color:#0555a9"> -- Qui doit pouvoir suivre l'avancement des courriers dans Maarch ? +- <span style="color:#0555a9">Qui doit pouvoir suivre l'avancement des courriers dans Maarch ? -- Souhtez-vous pouvoir rediriger le courrier depuis la bannette de supervision ? +- <span style="color:#0555a9">Souhtez-vous pouvoir rediriger le courrier depuis la bannette de supervision ? - </span> <span style="text-decoration: underline;"> Notification -<span style="color:#0555a9"> -- Souhaitez-vous ajouter des notifications par mail ? +- <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous ajouter des notifications par mail ? -</span> Notificaiton de bannette Notification avant fin du délai de traitement Notification après délai de traitement -<span style="color:#0555a9"> -- A quel heure souhaitez-vous recevoir la notification ? +- <span style="color:#0555a9">A quel heure souhaitez-vous recevoir la notification ? -</span> Attention les notifications sont génériques et non nominative. @@ -303,53 +277,38 @@ Réunion client de 3h sur la thématique d'entrée du courrier Si il y a un connecteur vers un parapheur éléctronique : -<span style="color:#0555a9"> - - - - Souhaitez-vous réaliser l'envoie en visa / signature directement dans le parapheur ? + - <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous réaliser l'envoie en visa / signature directement dans le parapheur ? Tant que le document est dans Maarch Courrier il reste éditable - - Souhaitez-vous avoir une bannette avec tout les courriers en signature dans le parapheur ? + - <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous avoir une bannette avec tout les courriers en signature dans le parapheur ? -</span> Si le client n'as pas de connecteur : -<span style="color:#0555a9"> - - - A quel moment le courrier est matérialisé pour les signatures papiers et par qui ? - - Qui réintègre le document ? + -<span style="color:#0555a9">A quel moment le courrier est matérialisé pour les signatures papiers et par qui ? + - <span style="color:#0555a9">Qui réintègre le document ? - </span> Questions génériques : -<span style="color:#0555a9"> -- Souhaitez-vous avoir une bannette pour suivre mes courriers envoyé au parapheur ? +- <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous avoir une bannette pour suivre mes courriers envoyé au parapheur ? -</span> <span style="text-decoration: underline;">Reception des courriers après visa -<span style="color:#0555a9"> - - -- Souhaitez-vous recevoir les documents refusés dans une bannettes spécifique ou dans la bannette de traitement ? +- <span style="color:#0555a9">Souhaitez-vous recevoir les documents refusés dans une bannettes spécifique ou dans la bannette de traitement ? -- Les courriers validés sont réceptionnés par qui ? +- <span style="color:#0555a9">Les courriers validés sont réceptionnés par qui ? -</span> <span style="text-decoration: underline;">Envoie des courriers sortants -<span style="color:#0555a9"> -- Les courriers sont-il envoyés par le service courrier ou par le service traitant ? +- <span style="color:#0555a9">Les courriers sont-il envoyés par le service courrier ou par le service traitant ? -</span> ------------------------ **Après l'atelier** -- GitLab