diff --git a/Courrier/projet/comprehension.md b/Courrier/projet/comprehension.md
index 8ef6472464384f4ddb1db908ce988e5109a0ced2..28a3c101ba8c6ad4c6af24a883f353605bdcf71e 100644
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@@ -44,12 +44,12 @@ Le découpage des ateliers dépend de ce qui a été venu.
 
 Chaque ateliers se déroule en suivants les temps ci-dessous : 
 
-<span style="text-decoration: underline;">Etape 1 :</span> Avant Atelier
+**<span style="text-decoration: underline;">Etape 1 :</span> Avant Atelier**
 - Envoyer l’invitation et ordre du jour au client
 - Adapter l'instance au client 
 - Créer les slides de présentation à partir du [modèle](https://docs.google.com/presentation/d/13VjQ4O3qlj9uxf6jLAleYMnB9T1FNwxAh_4JxbNbWwI/edit#slide=id.g2c0e8110fa6_3_430)
 
-<span style="text-decoration: underline;">Etape 2 :</span> Animer l'atelier 
+**<span style="text-decoration: underline;">Etape 2 :</span> Animer l'atelier** 
 
 Cet atelier de 3h maximum est effectué avec le client sur une thématique précise (voir descriptif des ateliers)
 
@@ -63,7 +63,7 @@ Cet atelier de 3h maximum est effectué avec le client sur une thématique préc
 
 Pour un projet classique, vous pouvez vous référer à la procédure ci-dessous concernant les sujets à aborder. 
 
-<span style="text-decoration: underline;">Etape 3 :</span> Envoyer le compte-rendu
+**<span style="text-decoration: underline;">Etape 3 :</span> Envoyer le compte-rendu**
 
 Dans le dirve du client : 
 
@@ -71,12 +71,12 @@ Dans le dirve du client :
 - Renseigner la partie du [DSD](https://docs.google.com/document/d/1jOJV8J15nl2Qo0-9QzJ-vApN2UJKWLmePXax-ptj-2M/edit) concerné
 - Extraire la première partie du DSD et mettre sous forme de compte-rendu
 
-<span style="text-decoration: underline;">Etape 4 :</span> Paramétrer l'outil
+**<span style="text-decoration: underline;">Etape 4 :</span> Paramétrer l'outil**
 
 - Paramétrer l'instance en suivant le circuit établi
 - Faire les [tickets](https://forge.maarch.org/projects/projet-saas-projetclient-acc000/issues) pour les configurations techniques
 
-<span style="text-decoration: underline;">Etape 5 :</span> Mail client 
+**<span style="text-decoration: underline;">Etape 5 :</span> Mail client** 
 
 Envoyer un mail au client avec les éléments suivants : 
 
@@ -102,33 +102,57 @@ Réunion client de 3h sur la thématique d'entrée du courrier
  
 <span style="text-decoration: underline;">Injection des documents dans Maarch :
 
+  <span style="color:#0555a9"> 
+  
   - Quel type de scanner utilisez vous ?   
 
+</span>
+
  Scanner de bureau : Demander au client si il est possible d'utiliser Scansnap 
 
 Photocopieur  : Demander au client si le photocopieur permet un envoie via sftp ou uniquement par mail
 
-   - Souhaitez-vous effectuer de la capture de mail ?
+  <span style="color:#0555a9"> 
+  
+  - Souhaitez-vous effectuer de la capture de mail ?
+
+  </span>
 
 Pour la capture de mail en SaaS, privilégier une redirection de mail via une boite mail Maarch
 
 
 <span style="text-decoration: underline;"> Contenu des fiches de qualifications
 
-- Souhaitez vous ajouter la confidentialité ? 
+  <span style="color:#0555a9"> 
+  
+  - Souhaitez vous ajouter la confidentialité ? 
+
+  
+  </span>
 
 **Attention** si le client souhaite ajouter la confidentialité il faut ajuster l'ensemble du paramétrage pour ne pas voir les courriers confidentiels dans la recherche et dans les bannettes. 
 
+
+<span style="color:#0555a9"> 
+
 - Souhaitez vous ajouter le numéro de recommandé ? 
 
+</span>
+
 Ajout d'un champs text ou d'un champ oui/non 
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
 - Souhaitez-vous ajouter la nature du document ? 
 
+</span>
+  
 nature : mail / Courrier papier ... 
 
 <span style="text-decoration: underline;"> Processus de validation avant arrivée dans les services
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
 - Quel est le fonctionnement actuel ?
 
 - Avez-vous une validation avant envoi effectif aux agents ?
@@ -137,6 +161,8 @@ nature : mail / Courrier papier ...
 
 - Le formulaire de qualification doit-il être non modifiable et à quel niveau ? 
 
+</span> 
+
 A quel moment la qualification est bloquée ? 
 Attention si on bloque le formulaire, le courrier principal ne sera pas éditable sauf en fiche détaillée. 
 
@@ -161,48 +187,86 @@ Réunion client de 3h sur la thématique du traitement des courriers
  
 <span style="text-decoration: underline;"> Traitement des courriers entrants / sortants:
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
   - Quels profils peuvent effectuer des courriers départs  ?  
 
+</span>
+
  Groupe concerné par le traitement des courriers.
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
   - Avez-vous un besoin spécifique pour les avis  ?
 
+</span>
+
+
 Avis séquentiel ou parallèle ? 
 
+<span style="color:#0555a9"> 
 
    - Quels types de courriers ne doivent pas être injectés dans la solution ? 
 
+</span>
+
+
 Exemple : Chèques, Doc non numérisable, confidentiel 
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
   - Souhaitez-vous utiliser la génération des accusés de réception  ?
  
+ </span>
+
 
 A quel niveau la génération des accusés de réception est-elle effectuée ? 
+
 Suivi spécifique à ce sujet ? 
+
 Gestion en masse ou via la fiche de traitement ?
 
 <span style="text-decoration: underline;"> Gestion des retards
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
+
 - Souhaitez-vous ajouter une bannette de courrier en retard ? 
 
 - Souhaitez-vous ajouter une bannette de courrier en retard du service pour la supervision ? 
 
+ </span>
+
+
 <span style="text-decoration: underline;">  Contrôle et supervision 
 
+<span style="color:#0555a9"> 
 
 - Qui doit pouvoir suivre l'avancement des courriers dans Maarch ? 
 
 - Souhtez-vous pouvoir rediriger le courrier depuis la bannette de supervision ? 
 
+ </span>
+
+
 <span style="text-decoration: underline;"> Notification
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
 - Souhaitez-vous ajouter des notifications par mail ? 
 
+</span>
+
+
 Notificaiton de bannette 
 Notification avant fin du délai de traitement Notification après délai de traitement
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
 - A quel heure souhaitez-vous recevoir la notification ? 
 
+</span>
+
 Attention les notifications sont génériques et non nominative. 
 
 ### Atelier 3 : Visa / Signature
@@ -221,31 +285,54 @@ Réunion client de 3h sur la thématique d'entrée du courrier
 
 Si il y a un connecteur vers un parapheur éléctronique : 
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
+
   -  Souhaitez-vous réaliser l'envoie en visa / signature directement dans le parapheur ?   
   Tant que le document est dans Maarch Courrier il reste éditable
 
   - Souhaitez-vous avoir une bannette avec tout les courriers en signature dans le parapheur ? 
 
+</span>
+
 Si le client n'as pas de connecteur : 
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
  - A quel moment le courrier est matérialisé pour les signatures papiers et par qui ? 
  - Qui réintègre le document ? 
 
+ </span>
+
 Questions génériques :
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
 - Souhaitez-vous avoir une bannette pour suivre mes courriers envoyé au parapheur ? 
 
+
+</span>
+
 <span style="text-decoration: underline;">Reception des courriers après visa
 
+
+<span style="color:#0555a9"> 
+
+
 - Souhaitez-vous recevoir les documents refusés dans une bannettes spécifique ou dans la bannette de traitement ? 
 
 - Les courriers validés sont réceptionnés par qui ? 
 
+</span>
 
 <span style="text-decoration: underline;">Envoie des courriers sortants
 
+<span style="color:#0555a9"> 
+
 - Les courriers sont-il envoyés par le service courrier ou par le service traitant ? 
 
+</span>
+
 **Après l'atelier**
 
 A l'issue de l'atelier 3, le chef de projet envoie un ticket à l'équipe technique avec les éléments pour la configuration des connecteurs ([cf ticket d'exemple](https://forge.maarch.org/projects/projet-saas-projetclient-acc000/issues))